Todas as plantas, vasos, adubos, fertilizantes e acessórios da Bioma são examinados e embaladas cuidadosamente de forma a garantirmos o maior grau de eficácia possível em todas as entregas. As entregas são feitas de terça-feira a sexta-feira por intermédio de uma transportadora.

Perguntas Frequentes

• Qual o valor dos portes de envio?

  Para encomendas inferiores a 39,90€, os portes de envio têm um valor de 3.99€. Para compras acima desse valor os portes são gratuitos.

• Quando chega a minha encomenda?

  Após o pagamento, as plantas são escolhidas, tratadas e embaladas cuidadosamente, cumprindo-se todos os requisitos necessários para que a planta chegue intacta ao destino. As encomendas são enviadas em dias específicos, de forma a passarem o menor tempo possível dentro da caixa e são entregues em 72 horas, salvo ruptura de stocks. Aquando da expedição é enviado um e-mail de aviso.

• Posso enviar para vários endereços?

  Cada pedido pode ser enviado apenas para um único endereço. Os pedidos enviados para vários endereços devem ser adquiridos separadamente.

• Posso adicionar uma planta depois de já ter feito a encomenda?

  Se o pedido de modificação for feito com a maior brevidade, sim! É possível acrescentar plantas à tua encomenda, mas quanto mais cedo for requerida, melhor!

• Gostava que meu pedido chegasse em uma data específica, é possível?

  Se necessitares que a encomenda chegue numa data específica, pedimos que nos informes antes (através das notas de encomenda) ou imediatamente depois de teres realizado a tua encomenda. Desta forma, conseguimos avaliar melhor o teu caso e garantir que o serviço é cumprido!

  Observações: os pedidos devem ser realizados com o mínimo de 5 dias úteis de antecedência.

• Vivo no Açores ou na Madeira, fazem envios para as ilhas?

  De momento a Bioma faz apenas envios para Portugal continental, mas tenciona, num futuro próximo, conseguir enviar para as ilhas.